パソコンでしたい事、困ったことはありませんか。

人と一緒では気後れしてしまう方も、安心して通える教室です。カフェコーナーも用意しています。 急な事案にもできる限り対応します。

Q & A

Q. レッスン受講日はどう決めますか?

A.都合のいい日時を選べる自由予約制です。但し予約は先着順となっておりますのでご希望日が必ず予約できるというわけではありません。予約が空いていれば当日でも1ヵ月先でも予約可能です。

Q.レッスンの予約方法は?

A.講座受講料をお支払い後、受講希望日までに予約してください。教室で直接予約や電話での予約、又はホームページのレゼルバ予約システムを使う方法があります。空いている日時は、ホームページのカレンダーやレゼルバにて確認できます。

Q.予約日の確認方法は?

A.予約が確定すれば、レゼルバ予約システムから確認メールが届きます。メールの受信が不能な場合は、お電話でも確認できます。 

Q.予約をキャンセル、変更したい時は?

A.前日の18時までに連絡頂ければ何度でも振替可能です。(留守番電話でも受付します) 当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生しますが振替は可能なので必ずご連絡下さい。 

Q.受講予定の講座を他の講座に変更できますか?

A.別の講座への振替は差額のお支払いで可能です。 

Q.自分のパソコン(スマホ・タブレット)でレッスンを受けられますか?

A.使い慣れた普段使っている機器なら、そのまま実践できるのでおすすめします。念のためノートパソコンのACアダプターも一緒にお持ちください。 

Q.自分のパソコンが使える状態かがわかりません。

A.最初に機器を持ってこられた時に、入っているソフトやバージョン、更新の有無をチェック出来ます。万一、バージョンが古すぎたり保証期間が切れている、ソフトが入っていないなどの原因で起動しない場合は、教室パソコンでのレッスン受講をおすすめする場合があります。 

Q.ある程度経験はあるが、どこからスタートすればいいですか?

A.初心者の方は通常講座の入門コースからの受講をお勧めしますが、活用講座やオリジナルレッスンならやりたい所だけ選べます。自己流の矯正、再チャレンジもできます。不安な方は復習レッスンもできます。

Q.レッスンはどのように行われますか?

A.どの講座も講師が横についてマンツーマンで行います。ビデオ視聴ではありません。質問がその場で遠慮なく何度でも聞けるので安心です。 

Q.スマホやタブレットにたまっているデータの整理がしたいのですが。

A.パソコンをお持ちであれば、データを移動・整理できます。パソコンがない場合は、クラウドに保存したり、教室のパソコンを使って外付けのメモリに保存できます。(オリジナルレッスン)スマホの買い替えの前などには、ぜひデータの管理をしておきましょう。 

Q.IDやパスワードを忘れてしまいました。

A.アカウント登録で困ったときなどにも頼って下さい。再設定できるものや機器の中で調べることが出来るものもあります。機器間の同期のお手伝いもできます。(オリジナルレッスン)

Q.サイトへの登録やダウンロードが一人では不安なのですが。

A.安全なサイトへ必要最低限の情報で登録できるよう、講師と確認しながら進められます。(オリジナルレッスン)

Q.ホームページを作るためにはどの程度のスキルが必要ですか。

A.公開したいホームページに最適なツールを選んで、自分のページを作成・更新していく中で必要な技術や知識を身に付けられます。不足しているスキルだけをレッスンで習得してください。完成・公開後も困った時は教室へお越しください。(オリジナルレッスン) 

Q.至急を要する書類の作成やネットでの手続きが必要な時は手伝ってもらえますか?

A.目的が達成できるよう、まず必要な事から取り組みます。(オリジナルレッスン)通常レッスンを受ける時間がない方もご相談下さい。書類などの完成データは持ち帰ることができます。 

Q.活用講座では何ができますか?

A.ワードやエクセルのポイントレッスンや、教室で用意した素材を使って写真・動画編集や音楽の取り込みなどのレッスンができます。

Q.フリーレッスンでは何ができますか?

A.講座で学習した後、復習のため練習問題(教室に色々準備しています)を自習することができます。マンツーマンではなく複数名の受講になりますが、わからないところすぐにを講師に指導を受けることができるので短期間でスキルを身に着けられます。

Q.自分のパソコンの調子が悪いのですが?

A.一度パソコンをお持ち下さい。オリジナルレッスンでは、一緒に不調の具合を確認して改善を試みます。起動や更新に時間がかかる場合は、おまかせ相談でパソコンをお預かりして作業することもできます。パソコンが起動しない時は、出来る限りデータの取り出しも行います。 

Q.パソコンはWindowsですか?Macですか?

A.教室のパソコンはWindows ですが、Macのパソコンを持参してレッスンを受けることもできます。 

Q.会員期限とは?

A. 入会後1年後の月末までが会員期限ですが、更新料をお支払い頂くことで会員期限を1年単位で延長できます。期限内であればいつでもどんな講座でも受講できます。(月謝制ではありません) 

Q.資格試験はとれますか?

A.当教室での受験は出来ませんが、MOS試験などの対策講座は用意しています。 

Q.レッスン時間内に飲食はできますか?

A.食事はご遠慮いただいておりますが、飲み物はご自由にどうぞ。会員向けのサービスで教室にはミネラルウオーター、ホットコーヒーマシン、ティーサーバーなどをご用意しています。休憩や気分転換に楽しんで下さい。

Q.自宅のパソコンや、プリンター、Wi-Fiの設定を見て欲しいのですが?

A. 会員様に限りお住まいが教室の近くでしたら出張訪問しますのでご相談ください。 

Q.資料の作成やデータの作成はしてもらえますか?

A. 会員向けに代行サービスを行っています。印刷についても代行サービスがありますのでホームページを確認願います。 

Q.ぶれすのホームページを見て興味を持ったので詳しい説明が聞きたいのですが?

A. 075-231-6036へお電話いただきましたらお答えすることができます。留守番電話で受付た際はこちらからかけなおしますので連絡先とお名前をお願いします。またはお問合せフォームでメールを送ってください。教室での説明を希望される場合はお手数ですが必ず事前にお電話で訪問の予約をお願いします。